Hans-Peter Frank
hat das Zertifikat
DGQ-EUROPEAN ASSESSOR
erworben

basierend auf dem Bildungsschema “Assessed European Assessor Training” der European Foundation for Quality Managmeent (EFQM) und dem entsprechenden Zertifizierungsprogarmm der DGQ.

 

Interkulturelle Kommunikation

Erfolgreiche Geschäftsprojekte in Spanien durch interkulturelle Kommunikationskompetenz

 

1. Warum ist interkulturelle Kommunikationskompetenz so wichtig?

Im globalen Dorf ist erfolgreiche Kommunikation der Schlüssel für eine konstruktive Zusammenarbeit. Der Erfolg im internationalen Wirtschaften ist nur durch interkulturelle Kompetenz möglich. Hier scheitern viele Auslandsprojekte. Kulturelle Besonderheiten führen zu Missverständnissen, die wiederum Misstrauen erzeugen, Treibsand für jede Geschäftsstrategie. Reine  - zumeist englische – Sprachkenntnisse sind für einen grundlegenden Vertrauensauf- und -Ausbau oft unzureichend.

Vertrauen Sie auf unsere Kommunikationskompetenz für den spanischen Wirtschaftsraum.

2. Die Ziele

• Kulturbedingte Kommunikationshürden überwinden
• Eigene Wachstumspotentiale effektiver im spanischen Markt realisieren
• Strategien über kulturelle Grenzen hinweg transferieren
• Wettbewerbsvorteile nutzen und sichern

3. Unsere Kompetenzen

• Aufbau interkultureller Fitness
• Interkultureller Support bei der Akquisition von Kunden/Geschäftspartnern
• Interkulturelle Vereinbarung von Abläufen/Spielregeln im Tagesgeschäft
• Kommunikationssupport bei strategischen Meetings (z.B. Dolmetschen)

4. Beispiel für ein eine Betreuung durch Transferia:

• Kontaktaufnahme mit Zielunternehmen nach eingehendem Briefing
• Businesskommunikation in spanischer Sprache
• Koordination interkultureller Aktivitäten
• Terminkoordination für Präsentationen / Meetings
• Vorort Betreuung durch Simultandolmetscher Dt.-Span./Span.-Dt.
• Übersetzungen von Broschüren / Briefen
• Auffrischung der Spanisch-Kenntnisse im Business-Spanisch (Verhandlungen und Smalltalk) für Mitarbeiter bzw. Führungskräfte

Ihr Coach

Petra Frank

Studium

Spanisch, Sport, Pädagogik, Ausbildung zur Immobilienmaklerin

Werdegang

• 16 Jahre Madrid mit Abitur an der dt. Schule Madrid.
• Studium in Hamburg.
• Ab 1982 Leitung und Gestaltung des Office Management in international tätigen Firmen der Branchen Erdöl, IT, Managementberatung.
• Ab 2004 in Spanien als Geschäftsführerin einer span. Immobilienagentur tätig.
• Seit 2008 Schweiz: Officemanagement von Transferia GmbH.
  

Ihre Kompetenz

Sprachkenntnisse:

• Deutsch als Muttersprache
• Spanisch neben Deutsch 2. Muttersprache
• Englisch fließend in Wort und Schrift

13. Meeting der Weiterverarbeiter in Düsseldorf:

Durchgängigkeit von Vision zur Aktion

Personalentwicklung als kontinuierliches Lernen, RBD-Düsseldorf.
Vortrag von Hans-Peter Frank.

Termin: Januar 2008
Ort: Düsseldorf

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Fordern Sie unsere neuen Broschüren an:

• Personal Coaching
• Consultative Powerselling
• Erfolgsbausteine für Agenturen
• Powercoaching 2

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